Hej där Marqueeta! För att förklara - återuppbyggnadsavgiften är på plats eftersom betalningsbehandlare (dvs. kreditkortsföretag; PayPal) tar ut en icke-återbetalningsbar avgift från oss varje gång en kund betalar oss. Dessutom finns det kostnader förknippade med porto och försäkring; den tid/arbete som krävs för att förbereda och utföra din beställning. Dessa kostnader uppgår till cirka 15 % av den totala kostnaden för stycket; därav 15%-satsen för avgiften.
I motsats till vad du antyder vill vi faktiskt att kunderna ska vara medvetna om vad de köper; ingen gillar att betala dessa avgifter och vi gillar inte att tvinga på våra kunder det heller! Av denna anledning finns de exakta måtten för stycket listade på respektive sida; Vi har också ett förslag på varje sida att e-posta eventuella frågor angående storlek innan köpet. Jag är ganska lyhörd!
Eftersom vi har en helsida tillägnad vår returpolicy och jag kan inte rimligtvis säga att den är finstilt. Betalningshandläggare ställer sig överväldigande på kundens sida när det finns rimliga tvivel, men i det här fallet upprätthöll de avgiften (vilket betyder att de trodde att det var rättvist.) Var förstående!