Återbetalningspolicy

Gratis frakt Inrikes frakt (USA)

Njut av gratis inhemsk standardfrakt (USPS First Class) på beställningar på $ 100 eller mer.

Allmän leveransinformation

  • Tillåt 3-5 arbetsdagar för bearbetning och verifiering av order. Tillåt ytterligare 7-10 arbetsdagar för inhemsk leverans. 
  • Vi ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade transporter. Alla försändelser är försäkrade och köparen ansvarar för alla anspråk som görs hos fraktföretaget. 
  • Av säkerhetsskäl kan vi bara skicka till adressen som anges i kassan.
  • Av säkerhetsskäl får vi inte fånga ett paket eller ändra leveransen när det har överlämnats till transportören. Om du behöver ändra någon information för en beställning (leverans- / faktureringsadress, betalningsinformation etc.) kan du begära en annullering av din beställning genom att kontakta oss blir omedelbart på info@popular.jewelry. Om din beställning har avbrutits kan du skicka en ny reviderad order.

Returer (ENDAST ONLINE)

Vår policy varar i 15 dagar efter leveransdatumet. Om det har gått 15 dagar sedan vi har skickat ditt paket kan vi inte erbjuda återbetalning eller byta.
Anpassade delar som typskyltar, namnringar och tänder etc. återbetalas inte och kommer inte att användas som butikskredit. Personaliseringar och förändringar (dvs en gravering på ett armband; en ringkedja som ändrar storleken) på ett stycke kommer också att ogiltiga returpolicyn. Vi kommer att meddela dig före köpstidpunkten om en artikel kategoriseras som sådan.

Återlämnade varor omfattas av en återbetalningsavgift på 15% som dras av från återbetalningen. Fraktkostnader återbetalas inte. 

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den i. Originalförpackningen tillsammans med eventuella kompletterande delar (om tillämpligt) måste också ingå.


Bidragen (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått varan / varorna. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
När din retur har godkänts, din återbetalning kommer att behandlas och krediten kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod. Det tar några dagar innan återbetalningen behandlas.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du fortfarande inte har fått en återbetalning inom en vecka efter meddelandet om återbetalning, kontakta ditt bank- och kreditkortsföretag / PayPal. Bearbetningstiden för återbetalningar kan vara lång. det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras.
Om du har följt den här proceduren och fortfarande inte har meddelats om eller fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på popularjewelrycorp@gmail.com.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast föremål som köps till vanligt butikspris får återbetalas. Försäljning kan inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter ut föremål endast om de är defekta eller skadade. Om du behöver en exakt ersättning, skicka ett e-postmeddelande till info@popular.jewelry och skicka ditt objekt till 255B Canal Street New York, New York US 10013. Börser är inte föremål för 15% återupptagningsavgift.


Gåvor
Om objektet markerades som en gåva när det köpts och skickades direkt till dig, kommer du att få full kredit för värdet på din retur. När det returnerade objektet har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om föremålet inte var märkt som en gåva vid köpstillfället, eller om giftern har skickat beställningen till sig själv för att distribuera till dig, skickar vi en återbetalning till giftern och han / hon ansvarar för hanteringen av kredit- / presentkortet.


Retur Frakt
För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på info@popular.jewelry med ordernumret och "RETURN" i ämnet. Även om det inte är nödvändigt kan du också inkludera anledningen till återvändande (vi strävar efter att förbättra vår service och feedback är välkommen!)

När returen har godkänts, skicka tillbaka till följande adress:

Popular Jewelry

Attn: Returnerar

255 Canal Street Unit B

New York New York US 10013.

Du ansvarar för fraktkostnader som uppkommit för returer. Fraktkostnader vid inköpstidpunkten återbetalas inte (om portot subventionerades via vårt gratis standardfraktalternativ kommer denna kostnad vanligtvis att vara osynlig för dig. Kunden kommer att informeras om minskningen före återbetalningen.)

Om vi ​​förser dig med fraktetiketten dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Tiden det tar för en återbetald / utbytbar artikel varierar beroende på din plats. Vi kommer att förse dig med spårningsinformation vid transporten (vanligtvis via e-post) om möjligt.


Om du fraktar en vara till ett värde över $ 50, överväg att använda en spårbar frakttjänst och köpa försäkring för ditt paket. Vi kan inte garantera att vi får din retur. Du kan begära att vi tillhandahåller en etikett med nämnda försäkring (se ovan för portoavdrag från din återbetalning.)